CamperOwl laden
De uil is de kaart al aan het uitvouwen ...
CamperOwl laden
De uil is de kaart al aan het uitvouwen ...
Deze privacyverklaring geldt voor de CamperOwl webapplicatie. Zij legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website en functies gebruikt, met welk doel dit gebeurt en op welke rechtsgrond.
Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026
Emrah Arican Digital Services
Emrah Arican
Sterchelestr. 14
79379 Müllheim
Duitsland
E-mail: [email protected]
Wij verwerken persoonsgegevens in het bijzonder om:
Afhankelijk van de situatie is de verwerking met name gebaseerd op:
Wanneer je de website bezoekt, verwerken wij technisch noodzakelijke verbindingsgegevens zoals IP-adres, tijdstempels, opgevraagde inhoud, browser- of apparaatinformatie en statusgegevens. Deze gegevens zijn nodig om de website te leveren, incidenten te analyseren en een veilige werking te garanderen.
Wij gebruiken Supabase voor authenticatie, databanktoegang en opslag van applicatiegegevens. Dit omvat onder meer gebruikersaccounts, profielen, reizen, favorieten, herinneringen, AI-geschiedenissen, deellinks, foutlogboeken en andere appgegevens wanneer dat nodig is voor de betreffende functie.
Je kunt je registreren en aanmelden met e-mail en wachtwoord. Daarnaast bieden wij een optionele Google-login aan. Tijdens de registratie verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account aan te maken, met name het e-mailadres, inloginformatie en technische sessiegegevens.
Na succesvolle registratie maken wij een profiel aan met een interne gebruikers-ID, e-mailadres en rolinformatie. Bevestigings- of inlogmails worden verzonden via de authenticatie-infrastructuur van Supabase.
Je kunt je account in de app verwijderen via het privacygedeelte of via de publieke weblink Account verwijderen. Verwijdering haalt het authenticatieaccount, het profiel en de bijbehorende persoonlijke app-gegevens automatisch weg, behalve wanneer wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde veiligheids- en bewijsbelangen gelden.
Wanneer je beschermde functies gebruikt, verwerken wij de inhoud die je opslaat. Afhankelijk van het gebruik kan het gaan om profielgegevens, reizen, stops, favorieten, voertuigprofielen, budget- en kostengegevens, herinneringen en andere planningsgegevens die je invoert.
Wij verwerken deze gegevens om je reisplanning duurzaam op te slaan, in je account te tonen, te synchroniseren en later opnieuw te openen. Herinneringsfuncties gebruiken bovendien je reisgegevens om tijdgebonden meldingen te geven.
Wanneer je zonder account een route berekent, bewaren we de actuele gastreis 30 dagen na de laatste geldige opening. De URL bevat alleen een willekeurige reis-ID. Een noodzakelijke beveiligingscookie bevat een willekeurig geheim; in de database bewaren we uitsluitend de hash daarvan.
De cookie camperowl_guest_session is HttpOnly, Secure en SameSite=Lax. Hij wordt alleen gebruikt om de uitdrukkelijk gevraagde gastplanning tegen toegang door anderen te beschermen. Hij wordt niet gebruikt voor analytics, reclame, profilering of herkenning tussen apparaten. De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 onder b AVG; de noodzakelijke toegang tot het apparaat is gebaseerd op § 25 lid 2 nr. 2 van de Duitse TDDDG.
Alleen de link geeft geen toegang. Als je de cookie verwijdert of van browser wisselt, is de gastreis bewust niet herstelbaar. Je kunt haar direct verwijderen of na het aanmelden dezelfde reis aan je account toevoegen. Reis-ID en inhoud blijven behouden en de gastbinding wordt verwijderd. Niet overgenomen gastreizen worden uiterlijk 30 dagen na de laatste geldige opening automatisch verwijderd.
Je kunt reizen delen via deellinks. Wij maken een willekeurig token aan en markeren de reis als gedeeld. Iedereen die de link kent, kan de gedeelde inhoud bekijken. Je kunt delen op elk moment intrekken.
Wij verwerken je gegevens ook wanneer je exportfuncties zoals PDF of GPX gebruikt. Als je beoordelingen, opmerkingen, foto’s, plaatsgegevens of andere inhoud instuurt, verwerken wij die voor weergave, kwaliteitscontrole en verbetering van de functie.
Als je beoordelingen, foto’s, plaatsgegevens of andere inhoud meldt, verwerken wij de gemelde inhoud, de reden van de melding, je beschrijving, je e-mailadres als je niet bent ingelogd, technische metadata en de behandelstatus. Wij gebruiken deze gegevens om onrechtmatige, misleidende, inbreukmakende of technisch schadelijke inhoud te beoordelen en zo nodig te verwijderen, blokkeren of ongewijzigd te laten.
Voor betaalde premiumlidmaatschappen gebruiken wij Stripe op het web en de betaalsystemen van Google Play en Apple App Store in de mobiele apps. Wij verwerken daarvoor onder meer interne gebruikers-ID’s, e-mailadres, opgeslagen naam indien aanwezig, tarief, betaalstatus, klant- en abonnements-ID’s, aankoop- of transactie-ID’s en facturatiegebeurtenissen.
De betaling wordt direct verwerkt door Stripe, Google Play of Apple App Store. Wij ontvangen de status- en koppelingsinformatie die nodig is voor uitvoering van de overeenkomst, facturatie, fraudepreventie, support, beëindiging en boekhouding. Wij bewaren referenties zoals Stripe-ID’s, Google Play-aankooptokens, originele Apple-transactie-ID’s, tariefstatus, abonnementsstatus en e-mailmomentopnamen in onze applicatiedatabase.
Als je je account verwijdert en er een Stripe-klantobject is gekoppeld, beëindigen wij actieve Stripe-abonnementen en verwijderen wij dat klantobject automatisch. Mobiele abonnementen beheer je daarnaast via Google Play of de App Store. Wettelijk vereiste facturatie-, betaal- en boekhoudgegevens kunnen bij de betreffende betaalprovider of in onze administratie blijven zolang de wet dat vereist.
Wanneer je OwlAI gebruikt, verwerken wij je invoer en de meegestuurde context, bijvoorbeeld reizen, stops, favorieten, routegegevens, budgetten, plaatsinformatie of detailcontext, voor zover dit nodig is voor het gevraagde antwoord. Wij slaan ook chatgeschiedenissen en metadata op zodat gesprekken kunnen worden hervat en antwoorden kunnen worden nagegaan.
Door AI gegenereerde antwoorden verlopen via externe AI-providers die wij configureren. Afhankelijk van de actuele systeemconfiguratie kunnen met OpenAI en of Anthropic compatibele diensten worden gebruikt. Deze functies worden uitsluitend gebruikt om de door jou gevraagde AI-ondersteuning te leveren.
Wij gebruiken technisch noodzakelijke opslagmechanismen voor aanmelden, sessiebeheer, beveiliging, functiestatus en lokale comfortfuncties. Dit omvat authenticatie- en sessiegegevens, lokale opslag van toestemmingen en technische markeringen voor cache- en service-workeropruiming.
De browser kan hiervoor cookies, local storage, session storage en cacheopslag gebruiken. Zonder deze mechanismen zouden essentiële onderdelen van de website niet veilig of niet betrouwbaar kunnen worden gebruikt.
Voor optionele functies gebruiken wij toestemmingsbeheer met de categorieën Analytics en Marketing. Je keuze wordt zowel in de cookie camperplaner_consent als in de lokale opslag bewaard zodat hiermee bij latere bezoeken rekening kan worden gehouden.
Zonder je toestemming blijven de bijbehorende optionele functies uitgeschakeld. Je kunt deze instellingen op elk moment opnieuw openen via de footer of privacy-instellingen van de site om je keuze voor de toekomst te wijzigen of in te trekken.
Zonder Analytics-toestemming verzamelen we alleen geaggregeerde bereik-, product- en prestatiegegevens, en alleen als de privacy-getoetste cookieloze basisconfiguratie van onze Rybbit-instantie hiervoor is goedgekeurd. We plaatsen hiervoor geen bezoekerscookies en geen local-storage-items voor bezoekers. Met Analytics-toestemming kunnen ook pseudonieme navigatiepaden worden verwerkt. We sturen geen sessie-opnames, gebruikersprofielen, identify-aanroepen, e-mailadressen, reis-ID’s, zoekteksten of coördinaten naar Rybbit. Rybbit kan technische verbindingsgegevens verwerken voor geolocatie en apparaatclassificatie; de concrete instantie, bewaartermijn en dagelijkse salt-rotatie worden vóór activering gecontroleerd. Als die controle niet is geslaagd, blijft Rybbit uitgeschakeld.
De Google Ads-tag (AW-926389838) wordt geladen wanneer de pagina opent, zodat Advanced Consent Mode vóór toestemming een geweigerde toestemmingsstatus en cookieloze pings naar Google kan sturen. Vóór Marketing-toestemming blijven ad_storage, ad_user_data, ad_personalization en analytics_storage geweigerd en schakelen wij Google Ads-cookies niet bewust in. Als je Marketing-toestemming geeft, werken we Consent Mode bij voor Google Ads-conversiemeting, gepersonaliseerde advertenties en remarketing: ad_storage, ad_user_data en ad_personalization worden verleend; analytics_storage wordt alleen verleend als Analytics-toestemming ook actief is. Google Ireland Limited en Google LLC kunnen technische gegevens verwerken zoals IP-adres, browser- en apparaatinformatie, pagina-URL, referrer, tijdstempel, toestemmingsstatus, willekeurige identifiers, advertentieklik-ID’s en conversiegebeurtenissen; doorgiften naar derde landen kunnen plaatsvinden. Bij intrekking sturen we opnieuw geweigerde waarden en wissen we bekende Google Ads-cookies voor zover technisch mogelijk.
Wij gebruiken daarnaast foutmonitoring die compatibel is met Sentry/Bugsink om runtimefouten, serverfouten, mislukte resource-ladingen, onbehandelde afwijzingen en stabiliteitsproblemen te detecteren. De huidige URL, appversie, technische foutmeldingen en vergelijkbare diagnostische gegevens kunnen daarbij worden verwerkt. Client-side verzendingen naar foutmonitoring zijn pas toegestaan na Analytics-toestemming.
Wij gebruiken externe diensten voor kaart- en plaatsgebonden functies. Mapbox-kaarten, geocoding en routing zijn noodzakelijke functionele diensten voor routeplanning en plaatszoekopdrachten. Afhankelijk van de gebruikte functie kunnen ook verzoeken worden gestuurd naar WeatherAPI, Wikimedia Commons, Wikidata, Mapillary en open geografische bronnen zoals OpenStreetMap.
Daarbij kunnen onder meer IP-adres, browser- of apparaatinformatie, tijdstippen, coördinaten, zoekopdrachten, opgevraagde plaatsen of specifieke bronnen worden verwerkt. Dit betreft niet alleen de kaart zelf, maar ook routeberekeningen en vrije plaatsaanvragen via Mapbox.
Meer informatie over de gebruikte databronnen en licenties vind je op de pagina Gegevensbronnen en licenties.
Als je herinneringen of meldingen actief gebruikt, kunnen wij browser- of appmeldingen gebruiken. Dat gebeurt alleen als je dit in browser of besturingssysteem hebt toegestaan. Wij verwerken reisgegevens, herinneringstijden, toestemmingsstatus en mobiele pushtokens om de gewenste melding via browser-push, Expo Push, FCM of APNs te versturen.
Als je contact met ons opneemt via formulier of e-mail, verwerken wij naam, e-mailadres, onderwerp, bericht en technische metadata zoals taal, actuele URL, tijdstip, browsergegevens en een verkorte of gehashte misbruikbeschermingsmarkering om je verzoek te behandelen en vragen te beantwoorden. Bij technische problemen kun je vrijwillig een schermafbeelding meesturen; daarnaast bewaren we alleen de daarvoor toegestane technische diagnosegegevens, zoals appversie, platform, scherm of fout-ID.
Als je bent ingelogd, koppelen wij het verzoek aan je account en gebruiken wij het e-mailadres uit je account. Na verzending kunnen wij je een bevestiging met referentienummer sturen. Ter bescherming tegen misbruik beperken wij verzoeken per IP-adres, e-mailadres en ingelogd account.
Voor inhoudsmeldingen van niet-ingelogde personen gebruiken wij Cloudflare Turnstile tegen spam en misbruik. Het Turnstile-token, technische browser- en verbindingsgegevens en eventueel het IP-adres worden naar Cloudflare gestuurd en daar gecontroleerd. Wij bewaren het token niet, maar kunnen resultaat, actie, hostnaam en tijdstip als metadata bij de melding bewaren.
Contactverzoeken en inhoudsmeldingen worden opgeslagen in ons beheergebied. Bijlagen bij contactverzoeken worden bewaard in private opslag en alleen door bevoegde beheerders geopend voor de behandeling van het verzoek. Voor nieuwe verzoeken kunnen wij een melding sturen naar de ingestelde supportontvangers; de benodigde mailserverinstellingen worden in het beheer ingesteld. Beheerders kunnen interne notities toevoegen en je daarna per e-mail antwoorden.
Wij geven persoonsgegevens alleen door aan derden voor zover nodig voor website en apps, gevraagde functies of wettelijke verplichtingen. Ontvangers kunnen onder meer netcup GmbH voor hosting en infrastructuur, Supabase, Stripe, Google, Google Play, Apple, Expo, Cloudflare, Rybbit, Sentry/Bugsink-compatibele monitoring, Mapbox, WeatherAPI, Wikimedia Commons, Wikidata, Mapillary en geconfigureerde AI-providers zijn.
Wanneer aanbieders buiten de EU of EER worden gebruikt of daar toegang tot gegevens hebben, kunnen doorgiften naar derde landen plaatsvinden. Wij gebruiken waar nodig adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen, verwerkersovereenkomsten en aanvullende maatregelen.
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het doel of zolang wettelijke bewaarplichten gelden. Accountgegevens, reizen, favorieten, herinneringen, AI-geschiedenis en andere gebruikersinhoud blijven in beginsel bewaard zolang je account bestaat of de functie dat vereist. Verwijderde inhoud wordt verwijderd of geanonimiseerd tenzij wet, misbruikpreventie of bewijsbelangen zich daartegen verzetten.
Bij accountverwijdering verwijderen wij private exportbestanden, private uploadbestanden, private bijlagen bij contactverzoeken en accountgerelateerde applicatiegegevens voor of samen met het authenticatieaccount. Publieke plaats- of redactionele media kunnen zonder accountkoppeling blijven bestaan als dat nodig is voor rechtenvermeldingen, misbruikbescherming of integriteit van gepubliceerde inhoud. Wij bewaren een minimaal verwijderingslog zonder foreign key naar het verwijderde account, in het bijzonder tijdstip, bron van het verzoek en technische resultaten.
Facturatie- en boekhoudgegevens voor premium worden volgens wettelijke termijnen bewaard, meestal tot tien jaar. Contactverzoeken, optionele schermafbeeldingen, inhoudsmeldingen, redenen, status, Turnstile-metadata, notities en supportantwoorden bewaren wij zolang nodig voor behandeling, bewijs, misbruikbescherming en juridische verdediging. Toestemmingsbeslissingen bewaren wij meestal tot twaalf maanden of tot wijziging; technische logboeken en foutmeldingen bewaren wij alleen zolang dat nodig is voor veiligheid, foutanalyse en stabiele werking.
Volgens de wettelijke bepalingen heb je in het bijzonder de volgende rechten:
Je hebt het recht om bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een klacht in te dienen over de verwerking van je persoonsgegevens.