Politica de confidențialitate

Prelucrăm date personale în special pentru a:

• furniza site-ul și conturile utilizatorilor
• oferi planificarea călătoriilor, favorite, profiluri de vehicul, remindere și exporturi
• gestiona abonamente premium și plăți
• oferi funcții opționale de AI, analitică și confort
• preveni abuzurile și a asigura stabilitatea și securitatea sistemului

În funcție de situație, prelucrarea se bazează în special pe:

• art. 6 alin. 1 lit. b GDPR pentru executarea serviciilor contractuale
• art. 6 alin. 1 lit. a GDPR pentru funcții opționale bazate pe consimțământ
• art. 6 alin. 1 lit. c GDPR atunci când exista obligații legale
• art. 6 alin. 1 lit. f GDPR pentru o operare sigură, stabilă și eficientă a serviciului

Când accesezi site-ul, prelucrăm date de conexiune necesare din punct de vedere tehnic, cum ar fi adresa IP, marcajele temporale, conținutul solicitat, informații despre browser sau dispozitiv și date de stare. Aceste date sunt necesare pentru livrarea site-ului, analiza incidentelor și asigurarea unei functionari sigure.

Folosim Supabase pentru autentificare, acces la bază de date și stocarea datelor aplicației. Acest lucru include conturi de utilizator, profiluri, călătorii, favorite, remindere, istoric AI, linkuri de partajare, jurnale de erori și alte date ale aplicației atunci când acestea sunt necesare pentru functia respectiva.

Te poti inregistra și autentifica folosind adresa de e-mail și parola. Oferim și autentificare optionala prin Google. În timpul inregistrarii prelucrăm datele necesare pentru crearea contului, în special adresa de e-mail, informatiile de conectare și datele tehnice de sesiune.

Dupa inregistrare, cream un profil cu un ID intern de utilizator, adresa de e-mail și informații despre rol. E-mailurile de confirmare sau de autentificare sunt trimise prin infrastructura de autentificare Supabase.

Când folosești funcții protejate, prelucrăm conținutul pe care îl salvezi. În funcție de utilizare, acesta poate include date de profil, călătorii, opriri, favorite, profiluri de vehicul, date despre buget și costuri, remindere și alte informații de planificare introduse de tine.

Prelucrăm aceste date pentru a salva planificarea, a o afișa în contul tău, a o sincroniza și a-ți permite să o redeschizi ulterior. Funcțiile de reamintire folosesc suplimentar datele despre călătorie pentru a furniza notificări legate de timp.

Poți partaja călătorii prin linkuri de partajare. Pentru aceasta generăm un token aleator și marcam călătoria ca partajată. Oricine cunoaște linkul poate accesa conținutul partajat. Poți revoca partajarea în orice moment.

Prelucrăm datele tale și atunci când folosești funcții de export, cum ar fi exporturile PDF sau GPX. Dacă ne trimiți recenzii, indicii sau alt conținut, le prelucrăm pentru afișare, asigurarea calității și dezvoltarea funcției respective.

Folosim Stripe ca furnizor de plăți pentru abonamentele premium plătite. Când rezervi un plan plătit sau gestionezi un abonament, procesăm datele necesare în acest scop, în special ID-urile interne de utilizator, adresa de e-mail, numele salvat dacă este cazul, informațiile despre plan, statutul de plată, ID-urile de client și abonament Stripe și evenimentele de facturare.

Plata propriu-zisă este procesată direct de Stripe. Primim informațiile de stare și potrivire necesare pentru executarea contractului, facturare, prevenirea fraudei și contabilitate. Păstrăm și date de referință pentru facturare, cum ar fi ID-urile Stripe și instantanee ale e-mailului, în baza noastră de date, pentru atribuirea internă.

Dacă îți ștergi contul și există un obiect de client Stripe asociat, anulăm automat abonamentele active Stripe și ștergem obiectul de client Stripe. Datele de facturare, plată și contabilitate cerute de lege pot rămâne la Stripe sau în înregistrările noastre pe durata termenelor legale.

Când folosești OwlAI, prelucrăm solicitarile tale și contextul transmis impreuna cu acestea, de exemplu călătorii, opriri, favorite, date de traseu, bugete, informații despre locuri sau context de detaliu, în masura în care acest lucru este necesar pentru raspunsul solicitat. Salvam și istoricul conversatiilor și metadatele pentru a putea relua discutiile și reconstitui raspunsurile.

Raspunsurile generate de AI sunt furnizate prin furnizori externi configurati de noi. În funcție de configuratia curenta, pot fi utilizate servicii compatibile cu OpenAI și sau Anthropic. Aceste funcții sunt folosite exclusiv pentru a furniza asistenta AI solicitata de tine.

Folosim mecanisme de stocare necesare tehnic pentru autentificare, administrarea sesiunii, securitate, starea funcțiilor și anumite funcții locale de confort. Acestea includ date de autentificare și sesiune, stocarea locală a consimțămintelor și marcaje tehnice pentru curățarea cache-ului și service workerului.

Browserul poate utiliza cookie-uri, local storage, session storage și cache în aceste scopuri. Fără aceste mecanisme, părți esențiale ale site-ului nu ar putea funcționa în siguranță sau în mod fiabil.

Pentru funcțiile opționale folosim un sistem de gestionare a consimtamantului cu categoriile Analytics și Marketing. Alegerea ta este stocată atât în cookie-ul camperplaner_consent, cat și în stocarea locală, pentru a putea fi respectată la vizitele ulterioare.

Fără consimtamantul tău, funcțiile opționale aferente rămân dezactivate. Poți redeschide aceste setări în orice moment prin subsolul paginii sau prin setarile de confidențialitate ale site-ului pentru a-ți modifica sau retrage alegerea pentru viitor.

Dacă îți dai consimtamantul pentru Analytics, încărcăm instanța noastră Rybbit la adresa rybbit.arican.eu. Acolo sunt prelucrate date de utilizare și date tehnice necesare pentru măsurarea traficului, vizualizările de pagina și analiza utilizării site-ului. Integrarea Rybbit rămâne dezactivata până când îți dai consimtamantul.

Eticheta Google Ads (AW-926389838) se încarcă la deschiderea paginii, astfel încât Advanced Consent Mode să poată trimite către Google un status de consimțământ refuzat și pinguri fără cookies înainte de consimțământ. Înainte de consimțământul Marketing, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization și analytics_storage rămân refuzate și nu activăm intenționat cookies Google Ads. Dacă îți dai consimțământul pentru Marketing, actualizăm Consent Mode pentru măsurarea conversiilor Google Ads, reclame personalizate și remarketing: ad_storage, ad_user_data și ad_personalization devin acordate; analytics_storage devine acordat numai dacă este activ și consimțământul Analytics. Google Ireland Limited și Google LLC pot prelucra date tehnice precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, URL-ul paginii, referrerul, marcajul temporal, statusul consimțământului, identificatori aleatori, identificatori ai clicurilor publicitare și evenimente de conversie; pot avea loc transferuri către țări terte. La retragerea consimțământului, trimitem din nou valori refuzate și ștergem cookies Google Ads cunoscute în măsura posibilă tehnic.

Folosim de asemenea monitorizare a erorilor compatibila cu Sentry/Bugsink pentru a detecta erori de rulare, erori de server, încărcări eșuate de resurse, respingeri neadministrate și probleme de stabilitate. Pot fi prelucrate URL-ul curent, versiunea aplicației, mesaje tehnice de eroare și date diagnostice similare. Transmisiile client-side către monitorizarea erorilor sunt permise numai după consimtamantul pentru Analytics.

Folosim servicii externe pentru funcțiile legate de hărți și locuri. Hărțile, geocodarea și rutarea Mapbox sunt servicii funcționale necesare pentru planificarea rutelor și căutarea locurilor. În funcție de functia folosită, pot fi transmise cereri și către WeatherAPI, Wikimedia Commons, Wikidata, Mapillary și surse geodate deschise precum OpenStreetMap.

Acest lucru poate include adresa IP, informații despre browser sau dispozitiv, marcaje temporale, coordonate, interogări de căutare, locuri solicitate sau resurse specifice. Acest lucru se aplică nu doar hărții, ci și calculelor de rute prin Mapbox Directions API și căutărilor libere de locuri prin Mapbox Geocoding API.

Dacă folosești activ funcții de reminder sau notificare, putem utiliza notificări în browser. Acestea sunt folosite doar dacă le-ai permis în browser sau în sistemul de operare. Prelucrăm datele despre călătorie și orele de reminder necesare pentru a declansa notificarea dorita.

Dacă ne contactezi prin formularul de contact sau prin e-mail, prelucrăm numele, adresa de e-mail, tema, subiectul, mesajul și metadate tehnice precum limba, URL-ul curent, ora, informații despre browser și un marcaj anti-abuz prescurtat sau hash pentru a solutiona solicitarea.

Solicitarile din formular sunt stocate în inboxul nostru de administrare. Pentru solicitari noi putem trimite o notificare către casuta de suport configurata; setarile serverului de e-mail sunt gestionate în setarile de administrare. Administratorii pot adauga note interne și pot raspunde prin e-mail.

Transferam date personale către terți doar în masura necesara pentru furnizarea site-ului, a funcțiilor solicitate sau pentru indeplinirea obligatiilor legale. Destinatarii pot include servicii de gazduire, autentificare, baze de date, analitică, monitorizare, plăți, hărți, vreme, AI și media.

Dacă folosim furnizori din afara UE sau SEE ori acestia pot accesa date în astfel de țări, pot avea loc transferuri către țări terte. În astfel de cazuri urmarim să asiguram un nivel adecvat de protectie, în special prin decizii de adecvare sau garantii contractuale corespunzatoare.

Stocăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile respective sau cât timp se aplică obligații legale de păstrare. Datele contului, călătoriile, favoritele, mementourile, istoricul AI și alte conținuturi legate de utilizator rămân, în general, stocate cât timp există contul tău sau cât timp stocarea este necesară pentru funcția relevantă.

Când îți ștergi contul, eliminăm fișierele private de export, fișierele private încărcate pentru trimiteri și datele aplicației legate de cont înainte de sau odată cu ștergerea contului de autentificare. Media publică despre locuri sau editorială poate rămâne fără legătură cu contul atunci când este necesar pentru mențiuni de drepturi, protecție împotriva abuzurilor sau integritatea conținutului publicat. Pentru analiza erorilor și dovada ștergerii păstrăm un jurnal minim de ștergere fără chei străine către contul șters, în special marcajul temporal, sursa solicitării și valorile tehnice ale rezultatului.

Datele de facturare și contabilitate pentru abonamentele premium sunt păstrate conform termenelor legale, de regulă până la zece ani. Solicitările de contact, notițele de administrare și răspunsurile de suport sunt păstrate doar cât este necesar pentru soluționare, probă și protecția împotriva abuzurilor. Deciziile privind consimțământul sunt păstrate, de regulă, până la douăsprezece luni sau până la modificarea lor; jurnalele tehnice și mesajele de eroare sunt păstrate doar cât este necesar pentru securitate, analiză de erori și funcționare stabilă.

În conditiile prevazute de lege, beneficiezi în special de următoarele drepturi:

• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție față de anumite operațiuni de prelucrare
• dreptul de a retrage consimtamantul cu efect pentru viitor

Ai dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere privind protectia datelor în legatura cu prelucrarea datelor tale personale.