Caricamento di CamperOwl
Il gufo sta gia aprendo la mappa ...
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Questa informativa sulla privacy si applica all’applicazione web CamperOwl. Spiega quali dati personali trattiamo quando utilizzi il sito e le sue funzioni, per quali finalità e su quale base giuridica.
Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026
Emrah Arican Digital Services
Emrah Arican
Sterchelestr. 14
79379 Müllheim
Germania
Email: [email protected]
Trattiamo dati personali in particolare per:
A seconda del caso, il trattamento si basa in particolare su:
Quando accedi al sito trattiamo i dati di connessione tecnicamente necessari come indirizzo IP, timestamp, contenuti richiesti, informazioni su browser o dispositivo e dati di stato. Questi dati sono necessari per erogare il sito, analizzare incidenti e garantire un funzionamento sicuro.
Utilizziamo Supabase per autenticazione, accesso al database e archiviazione dei dati applicativi. Ciò include account utente, profili, viaggi, preferiti, promemoria, cronologie IA, link condivisi, log di errore e altri dati dell’app quando ciò è necessario per la funzione interessata.
Puoi registrarti ed effettuare l’accesso con email e password. Offriamo anche un accesso opzionale con Google. Durante la registrazione trattiamo i dati necessari per creare l’account, in particolare indirizzo email, informazioni di accesso e dati tecnici di sessione.
Dopo la registrazione creiamo un profilo con un ID utente interno, l’indirizzo email e le informazioni di ruolo. Le email di conferma o di accesso vengono inviate tramite l’infrastruttura di autenticazione di Supabase.
Puoi eliminare il tuo account nell’app, nell’area privacy, oppure tramite il link web pubblico Elimina account. L’eliminazione rimuove l’account di autenticazione, il profilo e i dati personali correlati dell’app, salvo obblighi legali di conservazione o legittimi interessi di sicurezza e prova.
Quando utilizzi funzioni protette trattiamo i contenuti che salvi. In base all’uso, ciò può includere dati del profilo, viaggi, tappe, preferiti, profili veicolo, dati di budget e costi, promemoria e altre informazioni di pianificazione inserite da te.
Trattiamo questi dati per salvare in modo duraturo la tua pianificazione, mostrarla nel tuo account, sincronizzarla e consentirti di riaprirla in seguito. Le funzioni di promemoria utilizzano inoltre i dati del viaggio per fornire avvisi legati al tempo.
Quando calcoli un percorso senza account, conserviamo lo stato attuale del viaggio ospite per 30 giorni dall’ultima apertura valida. L’URL contiene solo un ID viaggio casuale. Un cookie di sicurezza necessario contiene un segreto casuale; nel database ne salviamo esclusivamente l’hash.
Il cookie camperowl_guest_session è HttpOnly, Secure e SameSite=Lax. Serve solo a proteggere da accessi altrui il servizio di pianificazione ospite richiesto espressamente. Non viene usato per analisi, pubblicità, profilazione o riconoscimento tra dispositivi. Il trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR; l’accesso necessario al dispositivo si basa sull’articolo 25, paragrafo 2, punto 2 della TDDDG tedesca.
Il solo link non consente l’accesso. Se elimini il cookie o cambi browser, il viaggio ospite non è recuperabile. Puoi eliminarlo subito oppure, dopo l’accesso, aggiungere lo stesso viaggio al tuo account. ID e contenuto restano invariati e il legame ospite viene rimosso. I viaggi non aggiunti a un account vengono eliminati automaticamente entro 30 giorni dall’ultima apertura valida.
Puoi condividere viaggi tramite link. Creiamo un token casuale e contrassegniamo il viaggio come condiviso. Chi conosce il link può accedere ai contenuti condivisi. Puoi revocare la condivisione in qualsiasi momento.
Trattiamo i tuoi dati anche quando usi esportazioni PDF o GPX. Se invii recensioni, note, foto, dati sui luoghi o altri contenuti, li trattiamo per visualizzazione, qualità e miglioramento della funzione.
Se segnali recensioni, foto, dati sui luoghi o altri contenuti, trattiamo il contenuto segnalato, il motivo, la descrizione, l’indirizzo e-mail se non hai effettuato l’accesso, metadati tecnici e stato di gestione. Usiamo questi dati per verificare contenuti illeciti, fuorvianti, lesivi o tecnicamente dannosi e per rimuoverli, bloccarli o lasciarli invariati.
Per gli abbonamenti premium a pagamento usiamo Stripe sul web e i sistemi di fatturazione di Google Play e Apple App Store nelle app mobili. Trattiamo identificativi utente, e-mail, nome salvato se presente, piano, stato pagamento, identificativi cliente e abbonamento, token di acquisto o transazione ed eventi di fatturazione.
Il pagamento viene gestito direttamente da Stripe, Google Play o Apple App Store. Riceviamo le informazioni necessarie per contratto, fatturazione, prevenzione frodi, supporto, cancellazione e contabilità. Salviamo riferimenti come ID Stripe, token Google Play, ID transazione originale Apple, stato piano e abbonamento e istantanee e-mail nel database.
Se elimini l’account e risulta collegato un cliente Stripe, cancelliamo gli abbonamenti Stripe attivi ed eliminiamo il cliente Stripe automaticamente. Gli abbonamenti mobili si gestiscono anche tramite Google Play o App Store. Dati di fatturazione e contabilità richiesti per legge possono restare presso il fornitore di pagamento o nei nostri registri.
Quando utilizzi OwlAI trattiamo i tuoi input e il contesto trasmesso, ad esempio viaggi, tappe, preferiti, dati di percorso, budget, informazioni sui luoghi o contesto di dettaglio, se necessari per la risposta richiesta. Conserviamo inoltre cronologie di chat e metadati per poter riprendere le conversazioni e ricostruire le risposte.
Le risposte generate dall’IA vengono ottenute tramite fornitori esterni configurati da noi. A seconda della configurazione attuale possono essere utilizzati servizi compatibili con OpenAI e o Anthropic. Queste funzioni vengono usate solo per fornire l’assistenza IA richiesta da te.
Utilizziamo meccanismi di archiviazione tecnicamente necessari per accesso, gestione della sessione, sicurezza, stato delle funzioni e alcune funzioni di comodità locali. Ciò include dati di autenticazione e sessione, archiviazione locale dei consensi e indicatori tecnici per pulizia di cache e service worker.
Il browser può utilizzare cookie, local storage, session storage e cache per questi scopi. Senza tali meccanismi, parti essenziali del sito non potrebbero funzionare in modo sicuro o affidabile.
Per le funzioni opzionali utilizziamo una gestione del consenso con le categorie Analytics e Marketing. La tua scelta viene salvata sia nel cookie camperplaner_consent sia nello storage locale affinché possa essere rispettata nelle visite successive.
Senza il tuo consenso, le funzioni opzionali correlate restano disattivate. Puoi riaprire queste impostazioni in qualsiasi momento tramite il footer o i controlli privacy del sito per modificare o revocare la scelta con effetto futuro.
Senza consenso Analytics raccogliamo solo dati aggregati su portata, utilizzo del prodotto e prestazioni, e soltanto se la configurazione di base senza cookie della nostra istanza Rybbit è stata approvata dopo una verifica privacy. Non impostiamo cookie né elementi di local storage per i visitatori. Con il consenso Analytics possono essere trattati anche percorsi di navigazione pseudonimizzati. Non inviamo a Rybbit replay di sessione, profili utente, chiamate identify, indirizzi e-mail, identificativi di viaggi, testi di ricerca o coordinate. Rybbit può trattare dati tecnici di connessione per geolocalizzazione e classificazione del dispositivo; istanza, conservazione e rotazione giornaliera del salt vengono verificate prima dell’attivazione. Se la verifica non è soddisfatta, Rybbit resta disattivato.
Il tag Google Ads (AW-926389838) viene caricato all’apertura della pagina affinché Advanced Consent Mode possa inviare a Google uno stato di consenso negato e ping senza cookie prima del consenso. Prima del consenso Marketing, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization e analytics_storage restano negati e non abilitiamo intenzionalmente cookie Google Ads. Se acconsenti al Marketing, aggiorniamo Consent Mode per misurazione conversioni Google Ads, annunci personalizzati e remarketing: ad_storage, ad_user_data e ad_personalization vengono concessi; analytics_storage viene concesso solo se è attivo anche il consenso Analytics. Google Ireland Limited e Google LLC possono trattare dati tecnici come indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, URL della pagina, referrer, timestamp, stato del consenso, identificativi casuali, identificativi dei clic pubblicitari ed eventi di conversione; possono verificarsi trasferimenti verso paesi terzi. In caso di revoca, inviamo nuovamente valori negati e cancelliamo i cookie Google Ads noti per quanto tecnicamente possibile.
Utilizziamo inoltre un monitoraggio errori compatibile con Sentry/Bugsink per rilevare errori di runtime, errori server, caricamenti di risorse non riusciti, rifiuti non gestiti e problemi di stabilità. Possono essere trattati URL corrente, versione dell’app, messaggi di errore tecnici e dati diagnostici simili. Le trasmissioni lato client al monitoraggio errori sono consentite solo dopo il consenso Analytics.
Utilizziamo servizi esterni per le funzioni legate a mappe e luoghi. Le mappe, il geocoding e il routing di Mapbox sono servizi funzionali necessari per la pianificazione del percorso e la ricerca dei luoghi. A seconda della funzione usata possono inoltre essere inviate richieste a WeatherAPI, Wikimedia Commons, Wikidata, Mapillary e fonti geografiche aperte come OpenStreetMap.
Ciò può includere indirizzo IP, informazioni su browser o dispositivo, timestamp, coordinate, query di ricerca, luoghi richiesti o risorse specifiche. Questo riguarda non solo la mappa, ma anche i calcoli di percorso e ricerche libere di luoghi tramite Mapbox.
Ulteriori informazioni sulle fonti dati e sulle note di licenza utilizzate sono disponibili nella pagina Fonti dei dati e licenze.
Se usi promemoria o avvisi, possiamo inviare notifiche browser o app solo dopo il permesso del browser o sistema operativo. Trattiamo dati viaggio, orari, permessi e token push mobili per inviare la notifica tramite browser push, Expo Push, FCM o APNs.
Se ci contatti tramite modulo o e-mail, trattiamo nome, e-mail, tema, oggetto, messaggio e metadati tecnici come lingua, URL attuale, ora, dati del browser e un indicatore anti-abuso abbreviato o hashato per gestire la richiesta e rispondere. Per problemi tecnici puoi allegare volontariamente uno screenshot; salviamo inoltre solo i dati diagnostici tecnici autorizzati per questo caso, come versione dell’app, piattaforma, schermata o ID errore.
Se hai effettuato l’accesso, colleghiamo la richiesta al tuo account e usiamo l’e-mail del tuo account. Dopo l’invio possiamo mandarti una conferma con il numero di riferimento. Per proteggere dagli abusi limitiamo le richieste per indirizzo IP, e-mail e account connesso.
Per segnalazioni di contenuto da persone non connesse usiamo Cloudflare Turnstile contro spam e abuso. Token, dati tecnici del browser e connessione ed eventualmente IP sono inviati a Cloudflare per verifica. Non salviamo il token, ma possiamo salvare risultato, azione, host e ora come metadati.
Richieste di contatto e segnalazioni sono conservate nell’area amministrativa. Gli allegati alle richieste di contatto restano in uno spazio privato e sono aperti solo da amministratori autorizzati per gestire la richiesta. Per nuove richieste possiamo inviare una notifica ai destinatari di supporto configurati; le impostazioni del server e-mail sono gestite nell’amministrazione. Gli amministratori possono aggiungere note interne e rispondere via e-mail.
Trasmettiamo dati personali a terzi solo se necessario per sito, app, funzioni richieste o obblighi legali. I destinatari possono includere netcup GmbH per hosting e infrastruttura, Supabase, Stripe, Google, Google Play, Apple, Expo, Cloudflare, Rybbit, monitoraggio compatibile Sentry/Bugsink, Mapbox, WeatherAPI, Wikimedia Commons, Wikidata, Mapillary e fornitori IA configurati.
Quando fornitori fuori UE o SEE sono usati o possono accedere ai dati, possono avvenire trasferimenti verso paesi terzi. Usiamo, se necessario, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, accordi di trattamento e misure supplementari.
Conserviamo dati personali solo finché necessari o finché esistono obblighi legali. Dati account, viaggi, preferiti, promemoria, cronologie IA e altri contenuti restano di norma finché esiste l’account o la funzione lo richiede. Contenuti eliminati sono cancellati o anonimizzati salvo obblighi, prevenzione abusi o interessi probatori.
Con la cancellazione dell’account rimuoviamo file privati di export, file privati caricati, allegati privati alle richieste di contatto e dati applicativi collegati prima o insieme alla cancellazione dell’account di autenticazione. Media pubblici possono restare senza collegamento account se necessario per diritti, abuso o integrità dei contenuti. Manteniamo un log minimo di cancellazione senza chiave esterna verso l’account eliminato, in particolare ora, origine della richiesta e risultati tecnici.
Dati di fatturazione e contabilità Premium sono conservati secondo legge, di norma fino a dieci anni. Richieste di contatto, screenshot opzionali, segnalazioni, motivi, stati, metadati Turnstile, note e risposte sono conservati finché necessari per gestione, prova, protezione abusi e difesa legale. Le decisioni di consenso restano di norma fino a dodici mesi o fino a modifica; log tecnici e messaggi di errore restano solo per il tempo necessario a sicurezza, analisi degli errori e funzionamento stabile.
Nel rispetto delle disposizioni di legge hai in particolare i seguenti diritti:
Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.